В курс вошли три кейса с разными клиентами. ● Тренажёр 1. Зависла программа при оформлении документов. ● Тренажёр 2. Возникла задержка при выдаче товара. Также заказ собран неверно. ● Тренажёр 3. После покупки клиент предъявляет претензию. Клиент не прав, но обвиняет нас. В каждом случае нужно найти подход к клиенту и разрешить ситуацию.
Длительность: 40 минут
Профессия: Руководитель
Тематика: Управление командой
Формат: Видеокурс
Длительность, мин: 0 - 60 мин
Производитель: Интерактивное видео | Smeety
Данная форма не является покупкой. После отправки в течении 24 часов с вами свяжется менеджер, поможет подобрать подходящий курс и ответит на ваши вопросы.