На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.
Содержание курса:
Вступление и знакомство с автором курса
Что такое телемаркетинг
Для чего нужны скрипты
Программы для составления скриптов
Как написать скрипты для исходящих звонков
Подготовка скриптов для входящих звонков
Обучение менеджеров кол-центра
Подведение итогов курса
Тренер: Кристина Волконская. Исполнительный директор компании Business Solution
Производитель: НЕТОЛОГИЯ
Длительность, мин: 31 - 60 мин
Формат: Видеокурс
Данная форма не является покупкой. После отправки в течении 24 часов с вами свяжется менеджер, поможет подобрать подходящий курс и ответит на ваши вопросы.