Основы деловой переписки

Курс предназначен специалистам, руководителям отделов и топ-менеджерам, желающим улучшить качество делового контакта посредством переписки.

На курсе вы научитесь корректно составлять и оформлять письма, выходить из сложных ситуаций без ущерба имиджу компании, а также познакомитесь с правилами современного делового этикета и стандартами международной деловой переписки.

Содержание курса:

• Вступление и знакомство с автором
• Цели переписки
• Структура письма
• Оформление письма
• Корректное завершение письма
• Особенности диалога в переписке
• Способы подачи информации
• Как писать максимально убедительно
• Этикет деловой переписки
• Приемы работы со «сложными» письмами
• Особенности международной деловой переписки
• Подведение итогов курса

Тренер: Светлана Гончар
Коуч-консультант, тренер
Светлана обладает 8-летним опытом работы с международными компаниями, 5-летним управленческим опытом. Одна из ключевых специализаций эксперта — коучинг менеджеров среднего и высшего звена, групповой коучиг, стратегические сессии и фасилитации.