Правила проведения эффективных переговоров

Часто успех переговоров зависит от того, какой тон изначально будет задан обсуждению. Необходима тщательная подготовка, для того чтобы сразу занять выигрышную позицию, удерживать разговор в нужном русле до самого окончания и правильно реагировать на возражения собеседника.

Этот курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с клиентами, а также сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров. Антонина Кашина расскажет, как подготовиться к переговорам, чтобы повысить их эффективность, научит приемам убеждения и техникам сбора информации. Вы узнаете, как аргументировать свою речь и работать с конструктивным сопротивлением и манипуляциями.

Содержание курса:

• Вступление и знакомство с автором
• Компоненты переговоров
• Начало переговоров
• Управление переговорным процессом
• Принципы ведения переговоров
• Техники сбора информации
• Аргументация и контраргументация
• Принципы торга
• Работа с сопротивлением и манипуляциями
• Завершение переговоров
• Подготовка к переговорам
• Подведение итогов курса

Правила проведения эффективных переговоров: итоговый тест

Тренер: Антонина Лебединская. Бизнес-тренер.