Эффективная коммуникация

Курс поможет:

• Подобрать стратегию коммуникации в зависимости от поведенческого типа собеседника
• Овладеть навыком проведения переговоров по Гарвардскому методу
• Разобраться в приемах сторителлинга и использовать их в выступлениях на публике Научиться эффективно разрешать конфликты
• Структурировать вашу аргументацию

Структура курса:

Модуль 1. Эффективная коммуникация в управленческой деятельности

Раздел 1. Коммуникации внутри компании
Определение поведенческого типа по модели DISC
Трудности в коммуникации при удаленной работе

Раздел 2. Совещания и встречи
Секрет совещаний, на которых не хочется заснуть
Метод «5 почему» и его применение на практике

Раздел 3. Эффективная обратная связь
Алгоритм Лорд и эффект Лосада: как эффективно давать
и принимать обратную связь
Инструменты обратной связи при удаленной работе

Раздел 4. Проведение переговоров
Принцип win-win в переговорах
Из каких шагов состоит процесс переговоров

Модуль 2. Практическая риторика
Раздел 1. Публичные выступления

Управление вниманием аудитории
Особенность онлайн-выступлений

Раздел 2. Навыки презентации
Структура, визуализация, самопрезентация

Раздел 3. Разрешение конфликтов
Как снизить эмоциональное напряжение и разрешать конфликты?

Раздел 4. Аргументация
Как говорить убедительно?

Раздел 5. Деловое письмо
Как правильно вести деловую переписку?