Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда

Курс позволяет более детально изучить одно из перспективных направлений SMM-маркетинга. Он будет полезен руководителям компаний, комьюнити-менеджерам, маркетологам и специалистам в сфере PR. В процессе обучения Яна Белова поделится опытом создания эффективного комьюнити, расскажет, какие бизнес-задачи оно решает, ознакомит с классическим инструментарием СММ-менеджера для построения сообщества, его поддержки в онлайне и офлайне.

После завершения тренинга SMM вы будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.

Содержание курса:

• Вступление и знакомство с автором курса
• Как решать бизнес-задачи через комьюнити
• Принципы формирования комьюнити
• Жизненный цикл и роли в комьюнити
• Развитие комьюнити онлайн и офлайн
• Риски при создании комьюнити
• Подведение итогов курса

Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда: итоговый тест

Тренер: Яна Белова
Руководитель отдела по работе с комьюнити компании «Фламп»