Формат: Анимированная видео-лекция
Длительность: 0 - 30 мин
Производитель: Эквио
Длительность: 0 - 30 мин
Производитель: Эквио
Этот курс входит в бесплатный пакет из 38 курсов для быстрого запуска платформы!
Содержание курса
Данный тренинг посвящен жалобам и конфликтам, возникающим в розничных точках продаж. Основные задачи тренинга:
- Рассмотреть причины возникновения конфликтов
- Научиться эффективно работать с жалобами и конфликтами в магазине • Разобрать этапы работы с недовольным покупателем
