Уровень: Средний
Формат: Видеокурс
Длительность: 61 - 120 мин
Наличие теста: Да
Производитель: НЕТОЛОГИЯ
Тематика: Личностный рост
Курс «Эмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесе» поможет осознать влияние эмоций на бизнес и даст инструменты, как справляться с собственными эмоциями, перенаправлять их в конструктивное русло, чтобы более успешно справляться со сложными ситуациями. Студенты научатся распознавать свои эмоции, управлять реакциями на них, понимать и распознавать эмоции собеседника и получат инструменты по выстраиванию конструктивных взаимодействий. После прохождения курса мир уже никогда не будет прежним. Вы откроете новые грани себя и начнете лучше понимать других, сто положительно скажется не только на работе, но и на жизни в целом.
Содержание курса
- Введение в курс
- Что такое эмоциональный интеллект?
- Модели и концепции эмоционального интеллекта
- Ежедневные практики для развития эмоционального интеллекта
- Эмоциональный интеллект в переговорах. Фокус на себя
- Эмоциональный интеллект в коммуникациях
- Эмоциональный интеллект в переговорах. Фокус на собеседника
- Эмоциональный интеллект в команде
- Подведение итогов курса
Итог курса
Эмоциональный интеллект и эмпатия в бизнесе: итоговый тест
Параметры курса
Тренер: Светлана Гончар
Светлана Гончар. Коуч-консультант, тренер. Светлана обладает 8-летним опытом работы с международными компаниями, 5-летним управленческим опытом. Одна из ключевых специализаций эксперта — коучинг менеджеров среднего и высшего звена, групповой коучиг, стратегические сессии и фасилитации. Светлана помогает наладить эффективные коммуникации, выстроить сплоченную команду, даже если сотрудники принадлежат разным культурам, по-разному мыслят и смотрят на мир. Эксперт также специализируется на индивидуальном коучинге: помогает определить зоны роста, поддерживает их в процессе изменений, используя техники недирективного коучинга.
Светлана также проводит авторские тренинги по
— управлению конфликтами
— искусству обратной связи
— этикету деловой переписки
— аутсорсингу команд (со стороны заказчика)
— кросскультурному менеджменту
— управлению персоналом
Длительность: 77 минут
